這位客戶也算是老客戶了吧，買過一臺(tái)鄭州天瑞機(jī)械的垃圾撕碎機(jī)了，他與我們一直做的都是款到發(fā)貨，期間也因?yàn)樨浛畹氖虑橛羞^分歧，他認(rèn)為我們公司催款催的比較緊，可是有時(shí)候事實(shí)卻是：
貨車已經(jīng)到廠準(zhǔn)備裝貨了，對(duì)方貨款還沒有打過來，我們就打電話給客戶讓他安排下撕碎機(jī)的貨款，好讓我們及時(shí)發(fā)貨，可他說，我正在排隊(duì)打款，讓我們先裝貨�？墒堑蓉浹b好了，款還沒到賬，我們又打電話確認(rèn)他是否有匯款，他說匯出了，讓我們等一下好了，讓司機(jī)先發(fā)貨再說。等了半天款沒到，我們又打電話核實(shí)，沒曾想到，他說了一句：款子我讓司機(jī)帶回來好了，這種事情我們是堅(jiān)決不愿看到的，款到發(fā)貨，這是原則必須堅(jiān)持！
今天這位客戶打電話過來，說要再定一臺(tái)撕碎機(jī),這已經(jīng)是從這里定的*二臺(tái)撕碎機(jī)了�？蛻粲玫倪@么好，我也為他感到高興。正好廠里有一臺(tái)撕碎機(jī)是他要的型號(hào)（這臺(tái)撕碎機(jī)是別的客戶定的，但是客戶有變故需要下個(gè)月才發(fā)貨，既然他要的急，就先給他發(fā)好了）。
我開好單子，把貨款數(shù)額通過短信方式發(fā)送給對(duì)方，他說會(huì)立馬安排匯款，從上午10點(diǎn)等到下午3點(diǎn)多，手機(jī)短信都沒有顯示公司賬號(hào)匯進(jìn)過那筆貨款，眼看都下午三點(diǎn)了，我打通客戶的電話，客戶回復(fù)：我正在去銀行的路上。接下去他又說了一句：你們公司催得那么緊干嘛，好了好了，我現(xiàn)在就去匯款了。下午4點(diǎn)，款子到賬，我們聯(lián)系了裝貨司機(jī)，撕碎機(jī)順利發(fā)出了。
希望客戶能理解我們公司的規(guī)定，同樣，我們是懷著真誠合作的心與客戶交流的，合作順利才是目標(biāo)。
